Katsura lance le premier abonnement internet en France sur les compléments capillaires.
POUR SOUSCRIRE À L’ABONNEMENT KURO ou TOUPET FRANÇAIS ( pas encore disponible !) :
Notez bien 2 parties distinctes :
1 – Vous payez votre première prothèse au tarif exclusif adhérent indiqué.
ATTENTION : Ce tarif destiné à tester le produit est proposé 1 seule fois par personne physique. Ce qui veut dire qu’en cas de création d’un nouvel abonnement suite à un arrêt d’abonnement, l’abonné devra payer les mensualités groupées en une seule fois pour avoir son toupet envoyé immédiatement. Sinon il peut payer juste les mensualités et recevoir son toupet dans 2, 3 4 ou 6 mois.
2 -Puis L’ABONNEMENT ( avec mensualités ) est un abonnement d’une année avec tacite reconduction. Toute résiliation est possible et immédiate.
Le prix des abonnements varie en fonction de la fréquence d’envoie des Toupets et de la collection choisie.
- L’abonnement « l’Intermittent » comprends 2 toupets envoyés à 6 mois d’intervalles.
- L’abonnement « le Constant » comprends 3 toupets envoyés à 4 mois d’intervalles.
- L’abonnement « L’exigeant » comprends 4 toupets envoyés à 3 mois d’intervalles.
- L’abonnement « le Fanatique » comprends 6 toupets envoyés à 2 mois d’intervalles.
3- L’abonnement vous permet d’avoir le même niveau de remise sur la gamme des produits d’entretien !
Pour voir vos produits d’entretiens remisés, il faudra se connecter avec vos identifiants et mot de passe puis rdv sur la page : https://www.hairkatsura.com/entretien-du-toupet/
Paiement des abonnements
- le Client est informé que le débit sur son compte bancaire s’effectue à date d’achat de l’abonnement de chaque mois. Si le premier paiement de votre 1ère prothèse capillaire sur le site est enregistré le 12 avril par exemple vous serez prélevé tous les 12 de chaque mois.
- Le Client accepte que Katsura se réserve la possibilité de suspendre ou d’annuler la fourniture des abonnements commandés par le Client en cas de non-paiement ou d’incident de paiement dont Katsura est informée. Aussi, la livraison de toute nouvelle Commande pourra être suspendue en cas de retard ou d’incident de paiement d’une Commande précédente.
Parcours client dans le choix de l’abonnement.
RDV ICI : https://www.hairkatsura.com/abonnement-prothese-capillaire-homme/
- Le client vérifie que sa couleur de prothèse capillaire existe bien dans son modèle de la gamme « Kuro ».
- Il choisit l’abonnement Les Standards pour : LE JACKIE – LE BRUCE – LE BRUCE +
- Il choisit l’abonnement Les Spécifiques pour : LE SEIYA – LE SEIYA + – LE GEORGES
Nous contacter si ce n’est pas en stock et connaître le délai de livraison. - Le client choisi le type d’abonnement qui défini la fréquence d’envoi : L’intermittent / Le constant / L’exigeant / Le fanatique
- Le client règle son premier produit nouvel adhérent !
- Une fois le produit réglé, un agenda d’envoi est créé pour les futures livraisons.
- Le client recevra son premier toupet entre 2 à 3 jours si en stock ! ( Si hors stock le délai est + ou – 4 semaines ) .
- Le client recevra ensuite de manière régulière, et selon l’abonnement choisi, ses toupets à son domicile sans payer aucun frais d’envoi.
Changement de couleur et de type d’abonnement.
- Le client peut changer d’abonnement en nous mentionnant sa demande clairement par le formulaire de contact ci-dessus.
- Les changements de couleurs peuvent s’effectuer en envoyant un message avec le formulaire de contact ci-dessus au minimum 5 semaines avant la date de réception du nouvel envoi prévu dans l’abonnement. Cette demande de changement sera effective en fonction des disponibilités des produits de la gamme « Kuro » standard. Les demandes de couleurs n’étant pas indiquées sur les fiches produits du site ne peuvent entrer en considération. Si vous n’êtes pas sûr nous vous conseillons d’acheter un toupet seul, de l’utiliser et si vous en êtes satisfait vous pouvez passer à l’abonnement !
- Si le modèle que vous souhaitez n’est pas en stock ( mais fait partie de nos standards ) et que vous êtes à 6 semaines avant votre prochaine livraison, nous pourrons le prévoir dans votre abonnement.
- Katsura se réserve le droit d’annuler une demande d’abonnement si les changements s’avèrent être intempestifs et dans une recherche malhonnête d’essayer de contourner le système mis en place pour faciliter l’accès à ce genre de produits. Un changement intempestif de la part d’un client peut causer des difficultés logistiques pouvant entrainer une gêne sur le bon déroulement du processus des autres clients.
Tarification des abonnements par Katsura
- Katsura est soumis au fluctuation de la devise du dollars ($) et des matières premières qui constituent les toupets (cheveux, polyuréthane etc…). Katsura s’engage à ne pas modifier les prix des abonnements sur chaque année d’engagement.
- Si les prix sont revues à la hausse ou à la baisse, les clients seront notifiés par email afin de savoir s’ils désirent continuer leur abonnement au nouveau tarif en vigueur.
- Les prix seront revus chaque 15 janvier de chaque nouvelle année.
RÉSILIER SON ABONNEMENT :
-ABONNEMENT KURO :
Pendant la période d’engagement de l’Abonnement KURO ASIA c’est à dire un an (1 an), le Client peut mettre un terme à son Abonnement de manière anticipée et après nous en avoir informé par email. Les prélèvements effectués avant l’envoi d’un produit ne pourra être remboursé et le prochain envoi sera annulé. Nous vous conseillons de résilier après avoir reçu votre livraison.
Tout abonnement résilié est définitivement clos et ne peut prétendre à une réouverture.
ATTENTION : Pour toute réouverture d’abonnement le produit proposé à tarif exclusif ne pourra être validé. Ce qui veut dire qu’en cas de création d’un nouvel abonnement suite à un arrêt d’abonnement, l’abonné devra payer les mensualités groupées en une seule fois pour avoir son toupet envoyé immédiatement. Sinon il peut payer juste les mensualités et recevoir son toupet dans 2, 3 4 ou 6 mois.
En cas de demandes de résiliations merci de nous envoyer un courrier électronique à contact@hairkatsura.com ou utilisez le formulaire de contact afin d’étudier les montants restants dûs.
Bien choisir son complément capillaire est important pour son bien-être mais aussi pour le budget que vous êtes capable d’allouer à cette transformation.
La prothèse capillaire en polyuréthane est fabriquée à partir d’un matériau synthétique et durable qui peut résister à la transpiration, à la chaleur et à l’humidité, ce qui la rend adaptée à une variété de climats et de modes de vie.
Le polyuréthane est généralement chauffé et étiré pour recouvrir une structure métallique qui lui donne sa forme, puis on y implante des cheveux synthétiques ou naturels. Une fois la prothèse terminée, elle est sécurisée sur le cuir chevelu à l’aide d’un adhésif ou d’une résine qui permet de la fixer.
Il existe la membrane PU ( polyuréthane ), que l’on appelle micro peau ou dermo-fusion dans le marché des compléments capillaires.
La prothèse capillaire de 0,03 mm est très fine et peut durer entre 2 à 4 mois, on dit qu’elle est indétectable. Les cheveux sont implantés en U de façon à voir que les cheveux sortent du crâne.
La prothèse capillaire de 0,06 mm est fine et peut durer entre 3 à 5 mois, on dit qu’elle est quasi-indétectable. Les cheveux sont implantés en U de façon à voir que les cheveux sortent du crâne. Vous pouvez encore vous coiffer en arrière avec ce modèle.
La prothèse capillaire en 0,08mm en polyuréthane avec implantation noeuds est très durable 6 mois et plus si elle est soignée et entretenue correctement. Vous devez vous coiffer en avant ou faire tomber quelques mèches à l’avant pour masquer la bordure frontale.
Méfiez vous des prothèses capillaires avec une implantation type Injection, elles sont souvent moins cher mais beaucoup moins solide dans le temps car les cheveux ne sont pas noués dans la membrane.
Le French Lace ou tulle est beaucoup plus aérée, plus épaisse et demande un type de fixation plus travaillée. Les cheveux sont implantés à la main dans un tulle solide et durable qui peut être attaché à la tête avec des clips, ou avec des scotchs et des résines spéciales pour ne pas traverser les alvéoles et se coller aux cheveux. Un complément capillaire en tulle peut durer entre 6 mois et 1 an.
La méthode la plus sûre et la moins coûteuse ! Préparez une petite mèche de cheveux ( 2 à 3 cm ) scotchez la sur une feuille en indiquant votre nom et téléphone. Puis envoyez la par courrier simple.
KATSURA – 19 avenue Frédéric Mistral 13013 Marseille
Rendez-vous sur la page des produits désirés, vous trouverez les produits complémentaires et le nuancier qui correspond à votre produit.
> Nuancier Le Toupet
Faites votre propre diagnostic avec notre nuancier complet.
Comparez vos cheveux avec notre nuancier pour dissiper le moindre doute.
2 possibilités s’offrent à vous.
Vous pouvez soit l’acheter, soit le louer.
L’acheter:
Procéder comme une simple commande et il est à vous, partagez le avec vos proches !
Le louer:
Il vous sera facturé comme un achat.
Réceptionnez, trouvez votre teinte, renvoyer le colis en suivi colissimo.
Vous avez une semaine pour nous retourner le produit à votre charge.
A réception dans nos locaux, nous vous remboursons 50 €.
Nous sommes vraiment navrés que les cheveux ne vous conviennent pas.
Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour demander un remboursement. Contactez-nous ici ! ou appelez nous directement 0619318183 .
Pour les abonnés, il n’y a pas de remboursement possible mais un renvoi d’une nouvelle chevelure. Contactez-nous ici ! ou appelez nous directement 0619318183 afin de retourner le produit jamais porté ni coupé, et vous retourner un produit de remplacement disponible.
Le remboursement interviendra sous 14 jours, juste le temps pour nous de recevoir et de contrôler la/les pièces retournées. Vous serez alors notifié par mail du remboursement!
Pour les produits custom : sur-mesure le remboursement est impossible.
Laissez nous aussi un commentaire, cela nous aide grandement à améliorer notre service.
Je me suis trompé de produit
Si vos cheveux ne vous conviennent pas que ce soit la longueur et/ou la couleur, vous pouvez demander un échange Contactez-nous ici ! ou appelez nous directement 0619318183 .
Les frais de renvois seront à votre charge. Vous avez 14 jours pour nous renvoyez vos cheveux pour faire un échange ! Les 14 jours sont commencés lorsque le colis est livré et s’arrête quand vous avez déposé votre colis à La Poste (« cachet de la poste faisant foi »).
Les échanges sont possibles selon la disponibilité de nos stocks, aussi, on ne peut vous promettre de pouvoir faire l’échange à tous les coups, c’est pour cela que nous insistons à ce que vous preniez rendez-vous visio ou physique chez un partenaire pour effectuer un diagnostic avec eux avant de commander. Ainsi, vous serez sûr que votre commande matchera à tous les coups !!
Pour les produits custom sur-mesure l’échange est impossible.
Vous avez 14 jours pour nous renvoyez votre commande pour demander un remboursement si le produit ne vous plaît pas ! Les frais postaux du retour ne sont pas pris en charge par KATSURA.
En cas de non conformité du produit, le retour vous sera remboursé. Merci de nous envoyer la facture de votre frais postal.
Si le colis est perdu ou endommagé lors du retour produit, le coût du dommage est à la charge du Client.
Une fois reçu, vos produits doivent passer le contrôle qualité et être validés, cela prends en moyenne 2 jours.
Les cheveux retournés abîmés, endommagés, détériorés, salis, avec une odeur de parfum ou ayant fait l’objet d’un usage ne seront pas remboursés et vous serons automatiquement renvoyés.
Les Produits qui ne seraient pas retournés dans les délais et conditions ci-dessus visées ne seront ni remboursés ni échangés.
Les 14 jours commencent lorsque le colis est livré et s’arrête quand vous avez déposé votre colis à La Poste (“cachet de la poste faisant foi”).
Rien de plus simple! :)
Pour les échanges et retours, le retour est à votre charge.
Pour le nouvel envoi chez vous en cas de produit défaillant, on le prend évidemment à notre charge.
Si vous pouvez nous envoyer un mail avec votre numéro de tracking du transporteur, ça nous aiderait beaucoup !
Les commandes sont des ventes directes.
Vous êtes débité le jour de la commande, vous recevez vos produits selon le délai de livraison indiqué dans la fiche produit. Normalement en 3 à 5 jours ouvrés, si les temps de livraisons sur votre produit doivent être augmentés vous serez informé par email. Vous pourrez alors demander l’annulation de votre commande.
La pré-commande consiste à commander un produit qui n’est pas encore fabriqué ou disponible en stock.
Une fois la pré-commande validée et payée, nous lançons la fabrication de votre produit puis vous le recevrez entre 4 à 6 semaines.
À savoir que la pré-commande est un acte d’achat réfléchi qui a un impact positif sur notre mode de consommation et donc notre environnement. Cela permet de prendre le temps de se poser les bonnes questions, d’aller voir nos coiffeurs ou prothésistes partenaires pour être certain de la teinte et de la longueur choisie, du produit désiré. Les perruquiers et implanteuses vous en remercient aussi, car de cette façon tout le monde peut travailler de façon sereine ! En prévoyant votre achat vous faites donc une bonne action :)
Nous sommes dans le regret de vous prévenir que nous ne proposons pas de création sur-mesure, les produits que nous validons avec les usines sont des produits prêt-à-porter. Nous avons crée le Concept Katsura pour être accessible au plus grand nombre, le coût d’un sur-mesure n’est pas envisageable pour rester dans l’idée que nous nous faisons de ce concept. Le but étant de créer une nouvelle identité grâce à un produit de qualité au tarif raisonnable, afin de pouvoir vivre sa vie librement sans être écrasé par le coût d’un produit ou d’une prestation coiffure trop lourde sur le long terme. Nous estimons que la plupart des produits proposés sont customisables par un prothésiste ou un coiffeur. Veuillez-vous rapprocher d’un professionnel pour en discuter avec lui.