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J’ai un problème avec le complément capillaire, chute de cheveux soudaine, plaque sans cheveu, que faire ?
Merci d’envoyer des photos par email : Contactez-nous ici ! ou envoyez nous un message au 0619318183 ( sms ou whatsapp ), en précisant votre numéro de commande, expliquez-nous le problème, partagez toute information qui pourrait nous aider dans l’inspection de votre complément capillaire.
Après 1 mois et demi de pose une chute de cheveux peut survenir. Un complément capillaire dit indétectable perdra forcement sa densité au fil des mois.
Il est important de bien prendre en considération, que le frottement fréquent de la chevelure contre des oreillers, avec les brosses à cheveux, l’eau trop chaude et d’autres intéractions type traction viendront étirer et fragiliser le polyuréthane… qui libèrera des cheveux qui sont noués en U.
Si ce problème est récurrent pour vous, alors il est conseillé d’adapter une nouvelle routine, d’observer au quotidien, ce qui viendrait abîmer le complément capillaire. Et pourquoi pas changer de type de membrane. Les compléments capillaires solides sont plus durables car l’implantation des cheveux dans la base est différente. Chaque cheveux sont noués soit dans le polyuréthane 0,08mm soit dans une base en tulle type French Lace.
Si vous avez besoin d’avis pour vous aider, merci d’envoyer des photos par email : Contactez-nous ici ! ou envoyez nous un message au 0619318183 ( sms ou whatsapp ), en précisant votre numéro de commande, détaillez-nous le problème, partagez toute information pertinente.
Il vous sera demandé de retourner le complément capillaire propre, lavé et sec avec le code Usine permettant de retracer le produit sur le site de fabrication.
Qu’est ce que le code usine :
C’est la petite inscription à l’arrière de la prothèse, composée de Chiffres et de lettres, écrit en petit en Gris collé à la base de votre complément capillaire.
Sans ce code aucun échange ne sera possible, car le site de nouage de la prothèse capillaire ne pourra être retracé et remis en cause. L’usine ne sera pas dans l’obligation de retourner un nouveau complément capillaire.
Merci de votre compréhension.
Il suffira de glisser le complément capillaire propre et sec sans résidus de résine dans une enveloppe assez grande.
Veuillez l’affranchir par vos soins avec un timbre suivi LA POSTE.
Le numéro de suivi sera demandé si nous ne recevons pas le produit. Sans ce numéro de suivi, si le produit n’est pas réceptionné dans nos locaux, aucun remboursement ou échange ne sera possible.
Adresse Destinataire
KATSURA 533 chemin notre Dame des Anges 13190 Allauch
